AI智能联络-数字员工

智能联络中心云

        智能联络中心是基于云计算、大数据、人工智能技术，为企业提供一个可以在线咨询、试用、下单、可视化定制定制、机器训练、机器学习、系统运行、运维服务保障的智能客服SaaS平台。
平台可以接打电话，可以通过手机APP、微信、微博、小程序、QQ、钉钉、短信、邮箱、web、H5等多种渠道为用户提供咨询、服务入口，解决企业售前、售中售后服务问题。
        平台集成400、95/96、1010、城市固话号码等通信资源、云通讯平台、呼叫中心系统、录音系统、预测外呼、在线客服、CRM、工作流、排班、质检、考勤、绩效管理、智能质检、文本机器人、语音机器人、视频客服等子系统，为用户提供一站式保障服务。
 

应用场景
        智能客服、视频客服、在线客服、智能营销、客户回访、信息通知、在数据分析、质检告警

虚拟服务机器人

        虚拟服务机器人志在替代人工做一些重复性、结构性、协作性的日常事务性工作，释放劳动力，由人工做一些更创造性、更有价值的工作。
         虚拟服务机器人之所以叫"虚拟"，是因为他不需要也没有硬件实体，是运行在云端服务器上的机器人大脑，具有语音识别、语言合成、视觉识别、自然语言处理、人机交互、多轮对话、知识图谱、机器学习、大数据分析等核心能力，他以AI能力引擎的技术形态与企业的生产系统、运营系统、办公系统、服务系统进行集成，从而帮助实现企业办公的智能化、生产的智能化，服务的智能化，即企业虚拟大脑。

应用场景

        电力配网虚拟调度员

        智能前台

        个人电话助理