统一通信和呼叫中心是近几年蓬勃发展的市场。无论你是银行、保险、还是铁路、医院，只要你是一个企业就需要通讯，就有可能需要呼叫中心和统一通信，这个行业这几年明显的趋势就是IP化、虚拟化。

Dialogic这几年明显的趋势就是NFV，并且提供了大量的IP化转换设备。

传统电话到IP网络需要网关的支持，实现例如SS7到sip的互转；有IP的网络，你又需要SBC的保护，SBC又分成了硬件的和软件的；在UC和CC里如果你需要纯软件支持虚拟化部署的媒体处理，例如现在网上多如牛毛的互联网app公司，他就会需要XMS的支持，帮助实现例如语音、视频会议的功能。