在线客服
本在线客服系统是自主研发的多渠道多媒体在线客服系统。丰富的在线客服接入方式,满足客户从多渠道发起的沟通需求,企业只需将系统生成的一段代码嵌入到网站PC端/移动端)、APP、微信、微博等渠道上,就可以实现多渠道对话接入,统一对话窗口统一客服管理界面。
1、功能
————————————————————————————————————————————————————————————————
2、策略机制
————————————————————————————————————————————————————————————————
3、多渠道接入
————————————————————————————————————————————————————————————————
4、坐席工作台
————————————————————————————————————————————————————————————————
5、视频对话
————————————————————————————————————————————————————————————————
6、常用话术
————————————————————————————————————————————————————————————————
7、报表统计
————————————————————————————————————————————————————————————————
8、报表监控
————————————————————————————————————————————————————————————————
9、风控告警
————————————————————————————————————————————————————————————————
10、APP